Comment pouvons-nous vous aider?

Politique d'expédition et de livraison

Délai de traitement

Nous accordons à nos vendeurs 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande et la marquer comme expédiée. Certains vendeurs peuvent utiliser des services qui prennent plus de temps que cela pour renvoyer les numéros de suivi. Ces vendeurs sont généralement originaires de Thaïlande, du Pakistan, etc. Si vous êtes inquiet, veuillez contacter directement le vendeur.

Temps d'expédition

Nos vendeurs sont situés partout dans le monde, les délais de livraison peuvent donc varier de quelques jours à 40 jours. Si vous avez des inquiétudes concernant votre commande, veuillez contacter le vendeur en ouvrant l'article et en cliquant sur « Poser une question » sur le côté droit ou en cliquant sur le bouton ci-dessous pour ouvrir un ticket d'assistance.

Les frais de livraison

Nos vendeurs proposent de nombreuses options d'expédition différentes avec des prix variés. L'expédition de base non suivie peut coûter environ 4 $, tandis que les services premium tels que FedEx ou DHL entraîneront un coût plus élevé. Les frais d'expédition exacts peuvent être consultés lors du paiement

Numéros de suivi d'envoi

Tous nos vendeurs ne sont pas en mesure de proposer des numéros de suivi, en particulier pour les envois postaux standard. Des pays comme l'Australie ne peuvent proposer des numéros de suivi que pour les options d'expédition premium.

Nous vous recommandons d'utiliser https://www.17track.net/en car il est capable d'afficher les informations de suivi des transporteurs du monde entier.

Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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