Sporovi oko plaćanja putem PayPala

Kada plaćate putem PayPal-a, postoji nekoliko zaštita u slučaju da nešto pođe po zlu.

- 1. korak Ako trebate povrat novca, prvo što trebate učiniti je kontaktirati prodavatelja slanjem poruke na ovoj stranici i zatražiti povrat novca. Imate do 60 dana od datuma plaćanja da zatražite povrat novca, što je vremenski okvir koji određuju PayPal uvjeti i odredbe .

- 2. korak Ako prodavač ne izvrši povrat novca, a vi smatrate da je pogriješio, tada možete otvoriti spor u Centru za rješavanje problema PayPal. Morate pokrenuti spor s PayPalom unutar vremenskog okvira navedenog u detaljima transakcije na web stranici PayPal.

Spor vam omogućuje da komunicirate s prodavateljem na web stranici PayPal i pokušate doći do rješenja.

KORAK PO KORAK VODIČ ZA POKRETANJE SPORA NA PAYPALU

- 3. korak Ako niste zadovoljni odgovorom putem postupka osporavanja, morate eskalirati osporavanje u tužbu u roku od 20 dana od otvaranja osporavanja. Eskalacija spora do zahtjeva znači da osoblje PayPala intervenira i pokušava postići rješenje. Prosječno vrijeme obrade je 10-14 dana, ali može potrajati i dulje od 30 dana.